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○ 배송

1. 일반 : 1~3일

2. 도서산간 : 2~4일 토, 일, 공휴일 제외, 15시 이전 주문 시 당일 출고 됩니다. 또한 택배사의 사정에 따라 지연 될 가능성이 있습니다.

○ 교환/반품

1. 단순변심 : 제품수령일로 부터 7일이내 / 왕복배송비 고객부담 / 위생제품인 제품 특성 상, 제품 개봉 후에는 반품이 불가합니다.

2. 제품하자 : 상품 수령일로 부터 7일 이내 / 지정택배사를 통한 제품 회수 / 제품결함 이외의 요인으로 인한 상품 손상시 최초 포장된 상태와 동일하지 않은 경우 교환/반품 불가

○ 온라인 접수 주의사항

1. 고객센터(1522-5031) 또는 베비즈 카카오톡 플러스친구(@베비즈코리아)로 문의 주시기 바랍니다.

2. 문의 후, 온라인 접수를 안내해 드리며, 온라인 접수가 완료되면 지정택배사가 제품회수를 위해 방문 할 예정입니다. (접수 시, a/s를 위한 배송비가 결제됩니다.)

3. 경우에 따라 추가 비용이 발생 할 수 있습니다. (접수 된 제품이 서비스 대상이 아닐 경우, 또는 서비스 기간이 지난 경우)

○ A/S 절차

1. A/S접수 : 고객센터를 통해 A/S를 접수 합니다.

2. 제품회수 : 지정 택배사가 회수를 위해 방문합니다.

3. 제품수리 : A/S터에서 제품을 확인, 수리합니다.

4. 제품수령 : 신청한 수령지로 재발송합니다.

○ A/S 접수 방법

하단의 결제 페이지에서 신청을 진행합니다.

1. A/S 신청 : A/S 신청란을 통해 왕복 배송비와 제품 회수 가능한 주소를 기입해 주세요.

2. 유상수리 제품 및 유상수리 대상 부품 : 고객센터 상담을 통해 A/S결제 페이지에서 결제를 해 주세요.

3. 기타 업그레이드 : 업그레이드 페이지를 통해 결제와 제품 회수 가능한 주소를 기입해 주세요.